1. Alta y verificación
Para vender en la plataforma operada por [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR] es necesario completar la solicitud de productor con datos reales y la documentación de respaldo (constancia de CUIT, documento de identidad y fotos del taller/productos). La administración puede aprobar, rechazar o pedir correcciones, y suspender cuentas que incumplan estas reglas.
2. Publicaciones
Las publicaciones deben usar fotos reales del producto y cargar las medidas completas por talle (largo, ancho, hombros, mangas) o una guía de talles de la marca que corresponda a la prenda y tenga todos sus talles, además del material y el stock. Las medidas y la guía las carga el vendedor bajo su responsabilidad; si modifica una guía, cada venta ya realizada se rige por la versión vigente al momento de la compra. Los productos con ficha incompleta no se publican. Está prohibido publicar falsificaciones o productos que infrinjan marcas o derechos de terceros: su detección implica la baja inmediata de la publicación y puede implicar la suspensión de la cuenta.
3. Planes, comisión y pagos
Vender en la plataforma tiene dos costos, y conviene mirarlos juntos porque se compensan: una comisión por venta concretada y, si se elige un plan pago, un abono mensual. A mayor abono, menor comisión.
| Plan | Abono mensual | Comisión por venta |
|---|---|---|
| Gratuito | sin costo | 15 % |
| Crecimiento | $ 50.000 | 12 % |
| Profesional | $ 100.000 | 8 % |
El plan se contrata y se cancela desde el panel, sin escribirle a nadie. Hay 30 días de prueba sin cargo, una sola vez por vendedor; al cancelar se conserva el plan hasta el final del período ya pagado. Si la administración suspende una tienda, el cobro del plan se pausa mientras dure la suspensión. Los importes vigentes son siempre los que muestra el panel: si cambian, esta tabla puede quedar atrasada y manda el panel.
Los abonos se procesan a través de Rebill, con tarjeta de crédito o débito. La plataforma no solicita ni almacena los datos de la tarjeta.
Cada vendedor es responsable de su situación fiscal y de la facturación que le corresponda, tanto por sus ventas como por el abono del plan.
4. Despacho y cumplimiento
El vendedor se compromete a despachar en el plazo informado en cada publicación y a mantener actualizado el estado del pedido (preparación → despacho → entrega). Los incumplimientos reiterados habilitan a la administración a pausar las publicaciones.
La entrega es lo que arranca el plazo de arrepentimiento del comprador. Los diez días corridos se cuentan desde el día en que el pedido figura como entregado. Por eso, mientras la entrega la registre el vendedor, se marca recién cuando el comprador tiene el pedido en su poder: marcar como entregado un pedido que no llegó es un incumplimiento, y el comprador puede reclamarlo.
5. Arrepentimiento, reclamos y devoluciones
El comprador tiene derecho de arrepentimiento por 10 días corridos desde la entrega (art. 34, Ley 24.240). Ante un trámite de arrepentimiento o un reclamo, el vendedor debe responder a la brevedad desde su panel; la administración resuelve los casos y puede disponer el reembolso de la operación. Cómo se imputa ese reembolso al vendedor depende del esquema de liquidación, que está pendiente de definición (punto 3).
6. Contacto con compradores
Está prohibido contactar compradores por fuera de la plataforma, incluir datos de contacto en publicaciones o empaques con ese fin, y concretar operaciones por fuera del sistema. Los datos personales de los compradores solo pueden usarse para despachar el pedido (Ley 25.326).
7. Publicidad
El vendedor puede destacar productos mediante campañas desde su panel. Mientras dure la etapa de demostración las campañas no tienen costo y están disponibles en todos los planes; el precio por campaña se informará antes de su entrada en vigencia. Destacar un producto lo muestra antes en el catálogo: no garantiza ventas ni cambia el orden de los resultados de una búsqueda por texto.
8. Baja y ley aplicable
El vendedor puede pedir la baja escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO], sin perjuicio de completar los pedidos pendientes. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.